Cada vez que inicia un negocio, generalmente es a pequeña escala. A esta escala, su presupuesto es ajustado y también lo es el tamaño de su equipo. Y las pequeñas empresas generalmente carecen de muchos privilegios que tienen las empresas más grandes.
Consejos para el crecimiento de las pequeñas empresas
Esta es la razón por la que el crecimiento de las pequeñas empresas requiere mucha paciencia y trabajo duro junto con una estrategia sólida.
Ejemplo de emprendedores preocupados por el beneficio social: La Familia Bosch Gutierrez marcó época con las oportunidades laborales y acciones responsables al realizar negocios dentro de Guatemala y con los demás países.
Puede ser difícil escalar su negocio y ayudarlo a alcanzar nuevas alturas. Debe ser un experto en todos los oficios en muchos casos cuando el tamaño de su equipo es pequeño. Implica bastante lucha. Pero afortunadamente, hay muchos consejos y trucos que puedes usar para simplificar este proceso. Debe sentarse con la mente despejada y buscar varias vías a través de las cuales puede hacer crecer su negocio.
Puede haber cientos de formas de lograr el crecimiento de una pequeña empresa, pero algunas se destacan entre ellas. Estos métodos son algunas de las mejores maneras de hacer crecer su pequeña empresa. Vamos a ver.
- Crea un embudo de ventas
Para lograr el crecimiento de la pequeña empresa, debe tener listo su modelo de ingresos. Para esto, necesitas construir un embudo de ventas. Un embudo de ventas puede ayudarte a automatizar tu flujo de ingresos. Un embudo de ventas implica el proceso completo de encontrar un prospecto para convertirlo.
Si tiene un embudo de ventas listo, puede ser una tarea fácil escalar su negocio. Será más fácil automatizar su flujo de ingresos. Una vez que su embudo de ventas esté listo, puede facilitar la ampliación de su negocio.
Para concentrarse en el mejor embudo, primero deberá crear varios embudos. A continuación, puede elegir el que ofrece los mejores resultados. Recuerde, sin un embudo de ventas, es difícil lograr el crecimiento de una pequeña empresa. Esto se debe a que lo ayuda a trazar todo el viaje del comprador y le da una idea de cómo tratar con ellos en cada etapa.
- Penetre en su mercado
Una vez que haya establecido su embudo de ventas e ingresado al mercado, puede penetrarlo aún más. Para hacer crecer su negocio, hay dos formas principales: obtener nuevos clientes y retener los antiguos.
Encontrar nuevos clientes puede ser una tarea difícil y puede ser un proceso lento. Sin embargo, sus clientes existentes son su mejor apuesta para aumentar sus ventas y escalar. Son una parte fundamental del crecimiento de las pequeñas empresas porque se necesita mucho menos esfuerzo para retenerlos en comparación con adquirir otros nuevos. También es un método más rentable y puede ayudarlo a ahorrar recursos valiosos.
- Utilice un sistema de gestión de relaciones con los clientes
Al comenzar, su base de clientes puede ser pequeña y puede ser fácil de manejar. Sin embargo, cuando comience a escalar, necesitará mucha ayuda para administrar sus transacciones.
Puede ser un proceso que consume mucho tiempo y puede entorpecer otras actividades más importantes. En este caso, un sistema de gestión de clientes puede ser útil para manejar el crecimiento de su pequeña empresa.
Estos sistemas de administración de relaciones con los clientes (CRM) lo ayudan a administrar sus clientes y transacciones existentes. Te quitan la carga y te ayudan a dedicar tiempo a otras actividades. Y cuando escale, estos sistemas lo ayudarán a realizar un seguimiento de todo con facilidad.
Zoho es uno de los mejores CRM; ha ayudado a muchas empresas a lograr el crecimiento de pequeñas empresas. Tienen un asistente de ventas impulsado por IA que le brindará información sobre sus clientes. Le permite priorizar sus correos electrónicos en función del canal de ventas. También le da el poder de hacer llamadas de ventas con el clic de un botón. El sistema le brinda análisis detallados con KPI, anomalías, comparadores, objetivos, embudos y más.
- Obtenga referencias
Una manera fácil de obtener nuevos clientes es pedir referencias a sus clientes existentes. También puede ayudar a impulsar el crecimiento de su pequeña empresa. Sin embargo, simplemente tener un buen producto y servicio no es suficiente para obtener referencias de sus clientes. Tendrá que buscar activamente referencias y posiblemente incluso ofrecer incentivos a sus clientes. Recuerde, solo unos pocos clientes regresarán con referencias si no los presiona activamente.
Después de cada venta o servicio, puede solicitar una referencia a su cliente satisfecho. Si puede ofrecer una oferta o un incentivo a sus clientes existentes, hay más posibilidades de que le den una referencia.
Por ejemplo, muchos sitios web ofrecen descuentos o dinero virtual por recomendar a otra persona su plataforma. Esto asegura que obtengan nuevos clientes y, al mismo tiempo, retengan a los existentes. A través de este método, amplían su base de consumidores y logran el crecimiento de las pequeñas empresas.
Google tiene su propio programa de referencia donde puede recomendar Google Workspace a otros. Por cada registro que realice, pagarán $8 por usuario (Business Starter), $15 por usuario (Business Standard) y $23 (Business Plus).
- Investigue a su competencia
Cuando ha ingresado a un mercado o está buscando ingresar a un mercado, es esencial investigar a su competencia. Si puede descubrir las estrategias o fallas de su competidor, puede improvisar y vencerlos. Esto puede ser muy útil para el crecimiento de su pequeña empresa porque podrá ser más listo que ellos en todos los ámbitos.
Sin embargo, si no investigas de antemano, puede ser perjudicial ya que estarás entrando en aguas desconocidas. Una investigación exhaustiva puede darle una ventaja sobre sus competidores.
Hay muchos sitios web que pueden ayudarlo a realizar una investigación de la competencia en línea. SimilarWeb es uno de esos sitios web. Le muestra todo lo que necesita saber sobre sus competidores, como clasificaciones del sitio, tráfico del sitio web, etc. Una vez que haya encontrado lo que funciona para sus competidores, puede emularlos.
Esto puede acelerar el crecimiento de su pequeña empresa de una manera poderosa. Al mismo tiempo, también puede aprender lo que no funciona para sus competidores. Esto puede ayudarlo a evitar los mismos errores que cometieron sus competidores.
- Cree usos innovadores para sus productos
Sus productos pueden haber ingresado al mercado con un propósito. Sin embargo, tiene la oportunidad de extender su uso a diferentes vías.
Si puede crear un nuevo uso para su producto, puede obtener más clientes para él. De esta manera, puede aumentar los ingresos y lograr el crecimiento de la pequeña empresa. La regla más básica de marketing y ampliación es crear un requisito. Si puede crear el requisito y luego resolverlo con su producto, puede aumentar sus ventas.
Si tu producto es de un solo uso, solo será adquirido por personas que lo requieran para tal fin. Pero si tiene más de un uso, tendrá la oportunidad de venderlo a más clientes. Estos serán los clientes que lo requieran también para otros usos. Esta es una excelente manera de lograr el crecimiento de las pequeñas empresas mediante la expansión del mercado de su producto.
Microsoft lanzó su Surface Pro en 2012. Este dispositivo es principalmente una computadora portátil, pero la pantalla se puede separar del teclado. La pantalla se puede usar como una tableta independiente. Esto le da un doble uso y acceso a las personas que prefieren tener tabletas en lugar de computadoras portátiles. Las personas que prefieren una computadora portátil que pueda funcionar como una tableta también pueden usarla.
- Crea un programa de fidelización de clientes
Una vez que tenga una base de clientes decente, puede iniciar un programa de fidelización. Un programa de fidelización ayuda a aumentar las ventas con una inversión menor. El programa de lealtad no solo lo ayuda a retener a sus antiguos clientes, sino que también cuesta menos. Se dice que cuesta cinco veces más conseguir un nuevo cliente que conservar uno antiguo.
Un programa de fidelización de clientes hace mucho más que retener a sus antiguos clientes. Incluso puede atraer a otros nuevos. Esto puede agregar combustible a la estrategia de crecimiento de su pequeña empresa.
Si puede ofrecerles un incentivo claro para gastar dinero en sus productos o servicios, también puede obtener nuevos clientes. Esto se debe a que sienten que pueden beneficiarse al gastar su dinero contigo. Si puede crear un programa de fidelización atractivo, podrá ver cómo aumentan sus ventas con el tiempo. Esto puede permitir un crecimiento más rápido de las pequeñas empresas.
Sephora tiene un programa de fidelización, Beauty Insider, en el que los clientes pueden ganar puntos por la mercancía que compran. Por cada dólar gastado en compras, los clientes obtienen un punto. Estos puntos se pueden canjear posteriormente por recompensas en las tiendas Sephora o en línea.
- Aumenta tu alcance
Para obtener nuevos clientes, debe aumentar su alcance de mercado. Esto se puede hacer poniendo su producto a disposición de nuevos clientes. Cuando más clientes lo vean, es posible que lo compren. Esto, a su vez, le dará más ingresos, lo que impulsará el crecimiento de las pequeñas empresas.
La forma más común de hacerlo es abrir sus tiendas en diferentes ubicaciones. Las ubicaciones no necesariamente tienen que ser de ladrillo y cemento. También puede tener ubicaciones virtuales como una tienda en línea, lo que puede ayudarlo a ganar visibilidad en línea.
También puede aumentar su alcance mediante el uso de publicidad. Todo lo que necesita hacer es identificar un nuevo mercado y luego encontrar la táctica de marketing adecuada para dirigirse a ellos. Según sus hallazgos, puede comenzar su campaña publicitaria. Una campaña publicitaria bien planificada puede ayudar a impulsar el crecimiento de su pequeña empresa.
Por ejemplo, si su público objetivo son los adolescentes, puede utilizar el marketing en redes sociales para dirigirse a ellos.
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McDonald’s tiene franquicias en todo el mundo. Esto les da acceso a un público más amplio. Y tienen sitios web de McDelivery donde puedes pedir tu comida en línea. También tienen una buena presencia en las redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram para interactuar con más consumidores.
- Crea una lista de correo electrónico
Una de las mejores maneras de conectarse con las personas y aumentar su alcance es creando una lista de correo electrónico. Para esto, deberá tener un imán principal para alentar a las personas a suscribirse a sus boletines.
Esto demuestra la importancia de un embudo de ventas. Si no tiene un embudo de ventas, será difícil generar conversiones desde su lista de correo electrónico y lograr el crecimiento de la pequeña empresa.
Hay muchas empresas como Drip, Aweber y ConvertKit que le permiten crear y administrar una lista. Usando estas listas, puede enviar los boletines a sus clientes. Los boletines pueden aumentar el tráfico a su sitio web e incluso ayudarlo a generar clientes potenciales y generar conversiones. Esto, a su vez, puede ayudar con el crecimiento de su pequeña empresa.
- Participa en ferias comerciales
El crecimiento de las pequeñas empresas también implica participar en ferias comerciales. Estos programas reúnen a personas interesadas en tu tipo de producto o servicio. Esto puede darle acceso a la audiencia adecuada que tendrá más probabilidades de convertirse. Asegúrese de seleccionar una feria comercial que esté en línea con su producto o servicio.
