- Gestión de la reputación
Mantener, y superar, las expectativas como marca es muy útil para cada individuo que se involucra con esa marca en cualquier nivel.
Por supuesto, promocionar y compartir contenido excelente es una forma en que una marca puede atraer a las personas, así como también mantenerlas leales a la marca, pero ser agradable solo llegará hasta cierto punto.
Las empresas van a tener malas experiencias. Es parte de la vida.
La idea es minimizar en gran medida esas “malas” experiencias y capitalizarlas aprendiendo y reaccionando. Las redes sociales son el lugar ideal para hacerlo.
Y las empresas que entienden eso y lo adoptan se destacan sobre el resto, siempre.
Las líneas de comunicación se simplifican y se mantienen tan formales o informales como lo estime cualquiera de las partes. Los clientes solo quieren ser tratados de manera justa y adecuada. Las redes sociales nos brindan una manera simple de lograrlo.
- Genere clientes potenciales directamente
Por lo tanto, aunque los recursos compartidos en las redes sociales no sirven como backlinks reales de valor completo, las personas, las marcas y los webmasters/mercaderistas que ven el contenido de su marca a través de las redes sociales pueden muy bien vincularse con el contenido de su marca (ya que se trata de una oferta de contenido de calidad). valor real), y esos backlinks tienen valor real.
